Eliminación de datos de Facebook Messenger
Última actualización: 18 de agosto de 2026
Esta página confirma el estado de una solicitud de eliminación de datos enviada a ChatME a través de Facebook.
Qué se elimina
Cuando eliminas ChatME desde tu cuenta de Facebook (Configuración → Apps y sitios web → Eliminar) o solicitas la eliminación de tus datos, Meta nos lo notifica y eliminamos de forma inmediata y permanente:
- La conexión de la página de Facebook que autorizaste, incluido su token de acceso.
- Todas las conversaciones de Messenger de esa página con el asistente, incluidas en las copias operativas.
- Las citas reservadas desde esas conversaciones se anonimizan: se conserva el hueco en la agenda del negocio, no tus datos.
No conservamos ninguna copia de estos datos tras la eliminación. Los registros técnicos de entrega (que no contienen el contenido de tus mensajes) se eliminan automáticamente en un máximo de 14 días.
Si escribiste a una página como cliente
Facebook nos identifica a quien solicita la eliminación como usuario de la app, no como remitente de un chat concreto, así que no podemos localizar tu conversación de cliente a partir de esa solicitud. Si escribiste a la página de un negocio y quieres que borremos ese hilo, escríbenos a info@chatme.es indicando la página y la fecha aproximada, y lo eliminamos en un máximo de 30 días. También puedes pedírselo al negocio, que puede eliminarlo desde su panel.
Tu código de confirmación
Si has llegado aquí desde Facebook, la dirección incluye un parámetro code
que identifica tu solicitud. Puedes citarlo si necesitas escribirnos.
Contacto
ChatMe OÜ · info@chatme.es